Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

rt888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp luật cho phép
rt888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hàng ngày. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, bao gồm các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt bước xác minh OTP. Bạn cũng nhận thông báo nếu có phiên đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đây.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ rt888. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu chi tiết như xuất lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. rt888 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản cần cookie để hoạt động bình thường.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó sẽ được xóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về quy trình này.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay thiết bị khác, cùng một chính sách bảo mật dữ liệu đều áp dụng. Kết nối được mã hóa trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.